eKMap Solutions – Quản lý cấp nước là nền tảng bản đồ số dành riêng cho ngành nước, giúp doanh nghiệp cấp nước quản lý mạng lưới, tài sản và vận hành trên cùng một hệ thống dữ liệu. Bài viết này giải thích quản lý mạng lưới cấp nước bằng GIS là gì, vì sao doanh nghiệp cần chuyển đổi, và cách hai đơn vị thực tế đã ứng dụng thành công.
Mục lục nội dung:
Quản lý mạng lưới cấp nước là gì?
Quản lý mạng lưới cấp nước là quá trình theo dõi, cập nhật và điều phối toàn bộ tài sản hạ tầng ngành nước. Tài sản đó bao gồm đường ống truyền dẫn, đường ống phân phối, van, đồng hồ tổng, giếng khai thác và trạm bơm.
Trước đây, phần lớn doanh nghiệp cấp nước quản lý các tài sản này bằng hồ sơ giấy hoặc file CAD rời rạc. Cách làm này có ba giới hạn rõ rệt. Thứ nhất, dữ liệu dễ lạc hậu so với hiện trạng thực địa. Thứ hai, các phòng ban khó chia sẻ cùng một nguồn thông tin. Thứ ba, việc xử lý sự cố mất nhiều thời gian vì phải tra cứu qua nhiều tài liệu.
Chính vì vậy, ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển sang giải pháp quản lý mạng lưới cấp nước trên nền GIS. Công nghệ GIS gắn mỗi tài sản với một vị trí không gian cụ thể, đồng thời liên kết vị trí đó với thông tin kỹ thuật, trạng thái vận hành và lịch sử bảo trì.
Vì sao doanh nghiệp cấp nước cần một nền tảng quản lý tập trung?
Mạng lưới cấp nước không đứng yên. Tuyến ống được sửa chữa, van được thay thế, ranh giới khu vực cấp nước cũng thay đổi theo thời gian. Nếu dữ liệu không được cập nhật đồng thời, khoảng cách giữa hồ sơ quản lý và thực tế ngoài hiện trường sẽ ngày càng lớn.
Hệ quả là cán bộ vận hành mất thêm thời gian xác minh thông tin trước khi xử lý công việc. Trong các tình huống khẩn cấp như vỡ ống hoặc gián đoạn cấp nước, sự chậm trễ này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ.
Một nền tảng quản lý tập trung giải quyết vấn đề này theo ba hướng:
- Trực quan hóa dữ liệu theo không gian, giúp cán bộ tra cứu tài sản ngay trên bản đồ thay vì lục tìm hồ sơ.
- Kết nối các bộ phận trong cùng một hệ thống, từ hiện trường đến văn phòng.
- Hỗ trợ từng nghiệp vụ cụ thể như quản lý sự cố, vận hành van, kiểm toán thất thoát và báo cáo.
Bộ giải pháp eKMap Solutions cho ngành nước
eKMap Solutions – Quản lý cấp nước cung cấp ba nhóm ứng dụng chính, được thiết kế riêng cho đặc thù vận hành cấp nước.
1. Vận hành và bảo trì mạng lưới
Nhóm ứng dụng này giúp doanh nghiệp định vị tài sản mạng lưới cả tại văn phòng lẫn ngoài hiện trường bằng điện thoại thông minh. Cán bộ có thể kiểm kê, cập nhật thông tin kỹ thuật và ghi nhận sự cố trực tiếp trên bản đồ. Hệ thống cũng hỗ trợ giám sát vận hành thời gian thực thông qua tích hợp dữ liệu đo đếm và cảnh báo tự động khi phát hiện thông số bất thường.
2. Quản lý và chăm sóc khách hàng
Bên cạnh vận hành mạng lưới, eKMap còn tích hợp bản đồ vào các kênh chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp có thể hiển thị bản đồ điểm thanh toán, lịch tạm ngừng cấp nước và khu vực bị ảnh hưởng bởi sự cố. Tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được tích hợp định vị tự động, giúp rút ngắn thời gian tiếp nhận và xử lý phản ánh.
3. Giám sát và kiểm soát thất thoát nước
Ứng dụng thứ ba tập trung vào bài toán thất thoát nước, một trong những thách thức lớn nhất của ngành. Hệ thống hỗ trợ mô hình phân vùng DMA và DMZ, giúp doanh nghiệp kiểm soát sản lượng nước cấp vào và tiêu thụ theo từng khu vực, từ đó tính toán tỷ lệ thất thoát và hỗ trợ ra quyết định kịp thời.
Case study: Cấp nước Thanh Hóa đồng bộ GIS cho 14 chi nhánh
Công ty Cổ phần Cấp nước Thanh Hóa phục vụ 14 huyện, thị xã và thành phố với công suất khoảng 170.000 m³ nước mỗi ngày đêm. Trước năm 2021, đơn vị vẫn quản lý mạng lưới bằng bản đồ giấy và file CAD rời rạc.
Hành trình chuyển đổi số của Cấp nước Thanh Hóa trải qua ba giai đoạn rõ rệt. Năm 2021, công ty thí điểm bản đồ nền chi tiết eKMap CTM kết hợp công nghệ đo đạc GNSS-RTK tại chi nhánh Bỉm Sơn. Giai đoạn 2022-2023, giải pháp được mở rộng sang chi nhánh Bắc Thành phố và Nam Thành phố, đồng thời công ty chủ động trang bị thiết bị đo đạc riêng.
Đến tháng 12/2024, eKMap hoàn thành đồng bộ hệ thống quản lý mạng lưới lên bản đồ GIS cho toàn bộ 14 chi nhánh. Công ty đưa vào sử dụng báo cáo kiểm kê tài sản, dashboard giám sát tiến độ thay đồng hồ định kỳ và ứng dụng quản lý thất thoát nước dựa trên bản đồ thất thoát. Hệ thống SCADA cũng được tích hợp để giám sát lưu lượng và áp lực nước theo thời gian thực.
👉 Xem chi tiết hành trình: Hành trình chuyển đổi số của Cấp nước Thanh Hóa
Case study: Nước sạch số 2 Hà Nội quản lý mạng lưới đa địa bàn
Công ty Cổ phần Nước sạch số 2 Hà Nội quản lý mạng lưới trải rộng trên nhiều địa bàn khác biệt như Long Biên, Gia Lâm, Đông Anh, Mê Linh và Sóc Sơn. Một số khu vực có mật độ dân cư cao, trong khi khu vực ngoại thành lại phân bố mạng lưới trên phạm vi rộng.
Phối hợp cùng eKMap, công ty triển khai eKMap Solutions theo hướng xây dựng bản đồ nền GIS làm nền tảng dữ liệu chung, sau đó mở rộng dần sang quản lý tài sản theo vị trí thực tế, số hóa quy trình xử lý sự cố, quản lý vận hành van và tổ chức dữ liệu phục vụ kiểm toán thất thoát theo DMA. Nền tảng WebGIS và Mobile GIS giúp kết nối trực tiếp giữa cán bộ hiện trường và bộ phận quản lý tại văn phòng.
Kết quả bước đầu là công ty xây dựng được nguồn dữ liệu quản lý tập trung, đồng thời tạo nền tảng để tiếp tục mở rộng sang các nghiệp vụ số khác như quản lý công việc và báo cáo vận hành.
👉 Xem chi tiết: Nước sạch số 2 Hà Nội triển khai giải pháp quản lý mạng lưới cấp nước
Doanh nghiệp cấp nước nên bắt đầu từ đâu?
Từ kinh nghiệm triển khai tại hai đơn vị trên, có thể rút ra ba bước cơ bản khi doanh nghiệp muốn chuyển sang quản lý mạng lưới cấp nước bằng GIS.
- Xây dựng bản đồ nền chính xác. Đây là nền tảng để mọi nghiệp vụ tiếp theo có thể khai thác dữ liệu đáng tin cậy.
- Số hóa từng nghiệp vụ theo thứ tự ưu tiên. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ quản lý tài sản, sau đó mở rộng sang quản lý sự cố, vận hành van và kiểm toán thất thoát.
- Kết nối hiện trường với văn phòng. Việc cập nhật dữ liệu hai chiều giúp thông tin luôn phản ánh đúng hiện trạng thực tế.
Hiện đã có hơn 300 doanh nghiệp nước sạch tại Việt Nam ứng dụng eKMap Solutions vào công tác quản lý và vận hành mạng lưới cấp nước.
Câu hỏi thường gặp
1. Quản lý mạng lưới cấp nước bằng GIS khác gì so với cách quản lý truyền thống?
Trả lời: GIS gắn dữ liệu tài sản với vị trí không gian thực tế và cập nhật liên tục, trong khi phương thức truyền thống dựa vào hồ sơ giấy hoặc file rời rạc, dễ lạc hậu so với hiện trạng.
2. eKMap Solutions phù hợp với quy mô doanh nghiệp nào?
Trả lời: Giải pháp có thể mở rộng theo nhu cầu thực tế, từ một chi nhánh thí điểm như Cấp nước Thanh Hóa từng làm, đến toàn bộ hệ thống nhiều địa bàn như Nước sạch số 2 Hà Nội.
3. Triển khai GIS có giúp doanh nghiệp giảm thất thoát nước ngay lập tức không?
Trả lời: GIS không trực tiếp thay thế hoạt động kiểm toán thất thoát, nhưng tạo ra nền dữ liệu cần thiết để doanh nghiệp phân tích và kiểm soát thất thoát hiệu quả hơn.
eKMap Solutions – Giải pháp quản lý mạng lưới cấp nước trên nền GIS, giúp doanh nghiệp nước sạch tập trung dữ liệu tài sản, kết nối vận hành và từng bước xây dựng nền tảng số bền vững. Tìm hiểu chi tiết giải pháp tại đây.
>>> Bài viết liên quan: Hoàn thành triển khai đào tạo sử dụng eKMap Solutions tại HueWaco
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỊA LÝ EK
Hotline: 0912 76 5656
Email: marketing@ekgis.com
Website: https://ekgis.com.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/eKGIS
Youtube: https://www.youtube.com/@eKMap_GIS-GeoAIServices
Văn phòng Hà Nội: Khu văn phòng tầng 3, tòa nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2,
