Chuyển đổi số mở ra cơ hội gia tăng hiệu quả vận hành, quản lý doanh nghiệp và nâng cao chất lượng dịch vụ. Vì ý nghĩa đó, HAWACOM tiên phong ứng dụng giải pháp số thông minh eKMap Solutions để giải quyết bài toán nâng cao chất lượng quản lý mạng lưới cấp nước của doanh nghiệp.
Thực hiện trọng trách cung cấp nước sạch cho khoảng 2,5 triệu dân tại 7 quận nội thành, các vùng lân cận tại TP Hà Nội, cùng việc quản lý và vận hành hệ thống mạng lưới cấp nước trải dài với hơn hơn 600.000 khách hàng, trong những năm qua HAWACOM không ngừng chủ động, tiên phong nghiên cứu, ứng dụng các xu hướng công nghệ hiện đại vào hoạt động quản lý, kinh doanh nước sạch của doanh nghiệp.
Những năm trước đây, khi các công nghệ số bắt đầu thể hiện được tầm vai trò thiết yếu đối với tương lai, HAWACOM đã là một trong các đơn vị ngành nước tiên phong chuyển đổi số. Tiếp tục hành trình này, HAWACOM thực hiện triển khai giải pháp eKMap Solutions để giải quyết bài toán nâng cao chất lượng hoạt động quản lý mạng lưới cấp nước.
Mục lục nội dung:
“Điểm đau” trong quản lý hệ thống mạng lưới cấp nước
Từ thực tế của hoạt động quản lý hệ thống cấp nước trên địa bàn 7 quận cùng 6 xí nghiệp kinh doanh nước sạch tại Hà Nội, HAWACOM phải đối mặt với các vấn đề trong quản lý – vận hành như quản lý kỹ thuật, quản lý thông tin khách hàng, quản lý nhân sự…, trong đó cần phải giải quyết nhanh chóng là vấn đề quản lý mạng lưới cấp nước.
Theo đó, trước đây, HAWACOM sử dụng các nền tảng bản đồ miễn phí như: Google Map, Bing Map, OSM, … để định vị mạng lưới cấp nước và khách hàng. Tuy nhiên, do không được phát triển chuyên biệt dành cho từng lĩnh vực, vì vậy các bản đồ này không đảm bảo được độ chi tiết và tính chính xác. Đặc biệt không thể định vị tại các vị trí khuất như các khu vực ngõ ngách, các yếu tố vỉa hè, lòng đường, hoặc giải phân cách không hiển thị rõ.
Chính vì thế, độ chính xác của các dữ liệu bản đồ mạng lưới đường ống cấp nước và khách hàng hầu như không đáp ứng được nhu cầu quản lý của HAWACOM. Ngoài ra, HAWACOM cũng đối mặt với các vấn đề trong quản lý bảo trì tài sản do chưa có hệ thống đồng bộ và phù hợp với đặc thù quản lý nhiều tài sản, phân bố rộng như ngành nước.
Ứng dụng giải pháp số thông minh để quản lý mạng lưới cấp nước được “nhàn” hơn, “thông minh” hơn
Đại diện Công ty Nước sạch Hà Nội cho biết: “HAWACOM hiểu và thấy được những ảnh hưởng tích cực mà công nghệ đang “giúp sức” cho con người, vì vậy chúng tôi không ngại đổi mới, cải tiến ứng dụng giải pháp số thông minh thật sự hiệu quả, thật sự phù hợp với đặc thù cấp nước của công ty. Trước đây chúng tôi đã tiên phong trong việc ứng dụng các phần mềm, giải pháp trong quản lý mạng lưới, quản lý kinh doanh và cả quản lý thông tin… tuy nhiên theo thời gian chúng tôi cần công nghệ toàn diện, chuyên sâu hơn trong quản lý giúp chúng tôi “nhàn” hơn, nhưng hiệu quả công việc lại tốt hơn và trải nghiệm khách hàng cũng được nâng lên. Đó là lý do HAWACOM đã hợp tác với eKMap để triển khai giải pháp eKMap Solutions trong quản lý mạng lưới cấp nước.”
Buổi làm việc giữa HAWACOM và eKMap (ảnh: eKMap)
Theo HAWACOM, việc eKMap thực hiện xây dựng CSDL mạng lưới cấp nước độ chính xác cao bằng phương pháp đo đạc GNSS RTK trên tất cả phạm vi quản lý của HAWACOM từ mạng nước thô, mạng truyền tải phân phối và mạng dịch vụ… đã đưa hoạt động quản lý của doanh nghiệp đi vào hệ thống đồng bộ, khoa học và chủ động.
Ngoài ra, với bản đồ nền chi tiếp eKMap API được xây dựng chuyên biệt theo nhu cầu và đặc thù của ngành cấp nước như HAWACOM, cho phép quản lý chính xác vị trí của từng tài sản mạng lưới như đồng hồ nước khách hàng,… Thông qua đó, người dùng dễ dàng tìm kiếm, định vị, thống kê, cập nhật, tổng hợp, truy xuất thông tin và tổng quan được hệ thống mạng lưới cấp nước trên toàn bộ phạm vi công cty quản lý.
Trong bộ giải pháp của eKMap Solutions, ngoài các tính năng chính như quản lý mạng lưới trên nền tảng bản đồ chi tiết… giải pháp còn cung cấp phần mềm Quản lý, bảo trì tài sản trên nền bản đồ số GIS. Phần mềm đảm bảo cho HAWACOM có thể quản lý toàn bộ tài sản từ văn phòng đến hiện trường ở mọi khu vực. Đặc biệt, phần mềm cung cấp tính năng quản lý công việc, hoạt động bảo trì – bảo dưỡng theo nhu cầu của HAWACO đặt ra, đảm bảo việc bảo trì luôn được thực hiện đúng – đủ – kịp thời, hạn chế tối đa các sự cố đột ngột làm giảm hiệu suất làm việc.
“Không nằm ngoài kỳ vọng, khi quản lý mạng lưới cấp nước với eKMap Solution, HAWACOM có nhìn tổng quan về bản đồ mạng lưới cấp nước trên nền GIS. Chúng tôi nắm bắt được tình hình mạng lưới, các vấn đề, sự cố nào đang xảy ra trên mạng lưới. Bên cạnh đó, việc quản lý hoạt động các nhân sự quản lý mạng làm việc ngoài hiện trường cũng được cập nhật trên phần mềm, ở bất cứ đâu chúng tôi cũng có thể kiểm soát hoạt động. Đặc biệt, eKMap Solutions trở thành công cụ hiệu quả, thông minh giúp chúng tôi ghi nhận vấn đề, sự cố khi đi tuần tiễn mạng lưới và đi kiểm tra rò tìm sự cố rò rỉ mạng lưới đường ống dẫn đến thất thoát nước.”
Ứng dụng công nghệ thông tin cho ngành nước nằm trong lộ trình chung về việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hướng tới mục tiêu hiện đại hóa và nâng cao hiệu quả quản lý của tỉnh Thanh Hoá; giúp người dân tiếp cập nhanh hơn các thông tin sử dụng nước; các đơn vị chức năng giải quyết nhanh chóng các phản hồi, đóng góp của người dân nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
>>> Đọc thêm: Urenco Lào Cai: Chuyển đổi số vì mục tiêu xanh
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỊA LÝ EK
Hotline: 091 276 5656
Email: marketing@ekgis.com.vn
Website: https://ekgis.com.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/eKGIS
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCragwOZIZSGDovZ6FBhGyPQ/featured
Văn phòng Hà Nội: Khu văn phòng tầng 3, toà nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Văn Phòng HCM: Tầng 6 Tòa nhà Parami, 140 Bạch Đằng, P.2, Q. Tân Bình, TP. HCM
