Sáng ngày 20/9/2024, đoàn công tác từ Công ty CP Công trình Công cộng Hội An đã có chuyến tham quan và học hỏi kinh nghiệm áp dụng phần mềm quản lý khách hàng thu giá VSMT tại Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị tỉnh Quảng Ngãi.
Mục đích của chuyến đi hướng đến việc giúp Công trình công cộng Hội An có cơ hội tìm hiểu sâu sắc, học hỏi kinh nghiệm áp dụng phần mềm Quản lý Khách hàng CityWorK CRM trong công tác quản lý và điều hành tại đơn vị bạn. Qua đó, nhằm tìm kiếm những giải pháp tối ưu cho công tác quản lý vệ sinh môi trường.

Đại diện phía Công ty Cổ phần Công trình Công cộng Hội An, ông Trần Hữu Ngọc – Tổng Giám đốc, cùng với đội ngũ gồm các thành viên từ Phòng Kinh doanh và Phòng Kế hoạch Kỹ thuật đã có mặt trong buổi làm việc. Về phía Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị tỉnh Quảng Ngãi, ông Đoàn Nhật Linh – Phó Tổng Giám đốc, cùng với các cán bộ quản lý và nhân viên của xí nghiệp môi trường đã chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai và sử dụng CityWorK CRM.
Trong buổi làm việc, ông Ngọc đã bày tỏ sự quan tâm sâu sắc đến tính năng của CityWorK CRM, đặc biệt là khả năng tích hợp dữ liệu khách hàng từ quá trình thu giá VSMT ngoài hiện trường cho đến các tính năng quản lý khách hàng tổng hợp, thống kê, báo cáo ở văn phòng với giao diện thân thiện, dễ thao tác với người dùng. Ông cũng đánh giá cao hiệu quả mà phần mềm đã mang lại trong việc quản lý khách hàng với số liệu tổng hợp phản ánh tình hình khách hàng, doanh thu theo thời gian thực của công ty và xử lý các vấn đề liên quan đến các nghiệp vụ chi tiết tại Công ty Môi trường Đô thị Quảng Ngãi.
“Phần mềm CityWorK CRM đã mang đến cho chúng tôi cái nhìn mới về công tác quản lý khách hàng Vệ sinh môi trường. Việc tự động hóa quy trình, quản lý tập trung dữ liệu khách hàng và khả năng kết nối các đơn vị hóa đơn điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt một cách tổng thể trên phần mềm từ đó có thể theo dõi, báo cáo chính xác giúp cải thiện đáng kể hiệu suất làm việc của từng bộ phận: nhân viên giá, phòng kinh doanh, phòng kế toán và lãnh đạo. Tôi tin rằng nếu áp dụng đúng cách, đây sẽ là công cụ hữu ích để nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý hiệu quả hơn cho chúng tôi tại Hội An.”
ông Trần Hữu Ngọc – Tổng Giám đốc Công ty Công trình Công cộng Hội An chia sẻ.
Theo đó, những lợi ích nổi bật mà phần mềm này mang lại bao gồm việc quản lý tập trung thông tin khách hàng, theo dõi tình trạng hợp đồng và xử lý nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Buổi làm việc đã mở ra cơ hội hợp tác giữa hai công ty trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào quản lý dịch vụ công ích, đồng thời khẳng định vai trò của CityWorK CRM như một giải pháp ưu việt trong công tác quản lý vệ sinh môi trường đô thị.
>>> Đọc thêm: Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh Môi trường An Giang ứng dụng thành công giải pháp eKMap Solutions trong quản lý cấp nước
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỊA LÝ EK
Hotline: 0912 76 5656
Email: marketing@ekgis.com
Website: https://ekgis.com.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/eKGIS
Youtube: https://www.youtube.com/@eKMap_GIS-GeoAIServices
Văn phòng Hà Nội: Khu văn phòng tầng 3, toà nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội