Trang liên hệ trên website đóng vai trò như cầu nối giữa khách mua hàng với cửa hàng của bạn. Tuy nhiên, điểm dừng chân cuối cùng này lại chưa được “để tâm”, ảnh hưởng không ít tới việc giữ chân khách hàng của doanh nghiệp. Cùng BizMap đi tìm lời giải về bài toán xây dựng trang liên hệ thân thiện với người dùng qua bài viết dưới đây!
Mục lục nội dung:
1 trong 4 trang quan trọng nhất trên website nhưng lại chưa thực sự được “chăm chút”
Trang liên hệ trên website là nơi cung cấp toàn bộ các thông tin của một doanh nghiệp hoặc cửa hàng, với các nội dung cơ bản như: Tên công ty; Địa chỉ; Mã số thuế; Hotline hoặc Tổng đài; Email; Các kênh Social và bản đồ địa chỉ/chi nhánh/cửa hàng.
Tuy nhiên, theo khảo sát của BizMap – nền tảng xây dựng bản đồ chuỗi cửa hàng và bản đồ liên hệ đầu tiên tại Việt Nam, có tới 70% website của các doanh nghiệp tại Việt Nam không có hoặc gặp lỗi về trang liên hệ. Bao gồm:
- Không xây dựng Trang liên hệ trên website
- Lỗi không thể truy cập được, ví dụ 404, 403
- Trang cung cấp không đầy đủ thông tin hoặc thông tin không được cập nhật thường xuyên. Ví dụ thay đổi địa chỉ văn phòng, hotline, mở rộng chi nhánh…
- Và lỗi thường gặp nhất là bản đồ liên hệ gặp lỗi hiển thị. Thường gặp nhất là vấn đề “Trang này không thể tải bản đồ đúng cách”
Lỗi bản đồ trên trang liên hệ là vấn đề phổ biến nhất trên website
Việc trang liên hệ liên tục xảy ra các lỗi vô tình gây ra những ảnh hưởng không tốt tới doanh nghiệp.
- Trước hết, ảnh hưởng tới thứ hạng website của doanh nghiệp. Trên thực tế, trang liên hệ là một trong bốn trang quan trọng hàng đầu trên bất kỳ trang website nào vì nó thường là một trong những trang được truy cập nhiều nhất đối với hầu hết các công ty.
- Thứ hai, gây ra trải nghiệm không hài lòng cho khách hàng, điều đó dẫn đến việc khách hàng rời bỏ doanh nghiệp để lựa chọn một doanh nghiệp khác có trải nghiệm thân thiện với người dùng hơn.
Mọi người dành nhiều thời gian trên Google hơn hầu hết mọi trang web khác, chiếm 10% thời gian của họ trên Internet. Vì vậy doanh nghiệp nên tận dụng điều này để xây dựng trang liên hệ thân thiện thu hút khách hàng tiềm năng.
Xem thêm: Tại sao Google Maps API bị chặn tại thị trường Việt Nam?
3 bước để xây dựng trang liên hệ trên website thân thiện với người dùng
Bước 1: Xây dựng trang liên hệ của bạn ở một vị trí dễ nhìn
Gắn trang liên hệ ngay trên Menu Header thay vì đặt dưới chân trang. Đính kèm các nút “Kêu gọi hành động” hoặc form đăng ký
Bước 2: Thường xuyên kiểm tra trang website của doanh nghiệp có hoạt động
Bước 3: Xây dựng bản đồ liên hệ trên website với eKMap
eKMap Plugin có gần 20 năm kinh nghiệm nghiên cứu, phát triển các giải pháp GIS và Bản đồ số cho khối doanh nghiệp, khối chính phủ tại Việt Nam. Bản đồ liên hệ xây dựng trên website là giải pháp do eKMap cung cấp, thay thế các plugins sử dụng dịch vụ bản đồ của Google Maps tại Việt Nam.
Bản đồ liên hệ của eKMap xây dựng cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ của doanh nghiệp
Không cần phải biết lập trình, Plugins được xây dựng linh hoạt cùng với nhiều tính năng dễ dàng sử dụng như:
- Bản đồ mang phong cách riêng
- Hiển thị vị trí Marker dễ dàng
- Tạo và lưu trữ bản đồ không giới hạn
- Cung cấp thông tin cho khách hàng của bạn
Xem thêm: Top 7 phần mềm MRP tốt nhất giúp cân bằng cung – cầu hiệu quả
Tại sao nên dùng bản đồ của eKMap mà không phải đơn vị cung cấp bản đồ khác?
- Chi phí vô cùng rẻ
- Được đội ngũ nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
- eKMap Plugin sử dụng bản đồ hiển thị chính xác toàn vẹn lãnh thổ, chủ quyền biển bảo quốc gia Việt Nam
- Bản đồ liên hệ thay thế các plugin sử dụng dịch vụ của Google Map: gặp khó khăn trong việc mua MAP API KEY do chính sách của của Google hạn chế sử dụng MAPS API và thanh toán tại Việt Nam.
- eKMap cung cấp hơn 15 dạng bản đồ nền khác nhau đáp ứng đa dạng bản đồ liên hệ trong các lĩnh vực như Gỗ mỹ thuật, Cổ điển mỹ thuật, Bản đồ Sáng – Xám – Tối – Xanh Cô ban, Bản đồ hành chính, Bản đồ đô thị.
Xem thêm: Tại sao người dùng thích sử dụng Google Maps khi tìm kiếm cửa hàng?
Kết luận
Sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc không nhỏ vào việc trang liên hệ của họ có đủ thân thiện với người dùng hay không.Chắc chắn doanh nghiệp của bạn sẽ nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh khi bạn xây dựng một trang liên hệ tối ưu.
Xem thêm về xây dựng bản đồ liên hệ tại đây
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỊA LÝ EK
Hotline: 091 276 5656
Email: marketing@ekgis.com.vn
Website: https://ekgis.com.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/eKGIS
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCragwOZIZSGDovZ6FBhGyPQ/featured
Văn phòng Hà Nội: Khu văn phòng tầng 3, toà nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Văn Phòng HCM: Tầng 6 Tòa nhà Parami, 140 Bạch Đằng, P.2, Q. Tân Bình, TP. HCM
