Khi những con phố sáng đèn, khi nguồn nước sạch vẫn chảy đều trong từng nhà, khi cây xanh tiếp tục tỏa bóng mát trên những con đường… có mấy ai dừng lại để tự hỏi: Ai đang đứng sau tất cả những điều này? Những điều tưởng như hiển nhiên ấy thực chất là kết quả của một hệ thống quản lý vận hành phức tạp, nơi mà từng con số, từng dữ liệu nhỏ bé có thể quyết định sự vận hành nhịp nhàng của cả một thành phố.
Nhưng hệ thống ấy có thực sự vận hành hiệu quả? Liệu những cách làm truyền thống có còn đủ để đảm bảo rằng mỗi người dân đều được hưởng lợi từ những dịch vụ công tốt nhất– không gián đoạn, không lãng phí, không bị bỏ lại phía sau?

“Tăng tốc, bứt phá trong chuyển đổi số toàn diện, đưa công nghệ số lan tỏa đến mọi lĩnh vực của nền kinh tế, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế 2 con số trong giai đoạn tới; tăng tốc, bứt phá trong số hóa các ngành kinh tế, từ công nghiệp, nông nghiệp đến dịch vụ, hộ kinh doanh cá thể, hộ nông dân…, nâng cao năng suất, hiệu quả và sức cạnh tranh; tăng tốc, bứt phá trong phát triển hạ tầng số; tăng tốc, bứt phá trong phát triển nhân lực số, trang bị kiến thức và kỹ năng cho thế hệ tương lai, sẵn sàng nắm bắt cơ hội trong kỷ nguyên số; tăng tốc, bứt phá trong phát triển chính phủ số, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn..”
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính nhấn mạnh tinh thần 5 tăng tốc, bứt phá tại Phiên họp lần thứ 10 của Ủy ban Chuyển đổi số Quốc gia.
Và đối với các lĩnh vực công ích – gắn liền với cuộc sống hàng triệu người dân mỗi ngày – điều này không còn là một lựa chọn, mà là một nhiệm vụ cấp bách.
Khi những hệ thống cũ không còn đủ mạnh để nâng đỡ tương lai
Hệ thống công ích của chúng ta đã và đang vận hành theo cách truyền thống trong nhiều năm nay. Các đơn vị cấp nước vẫn quản lý mạng lưới bằng sơ đồ giấy hoặc file Excel. Các công nhân vệ sinh môi trường vẫn làm việc theo lịch trình cố định, bất kể thực tế nhu cầu trên đường phố thay đổi thế nào. Các công viên vẫn duy trì cây xanh dựa trên kinh nghiệm mà không có dữ liệu khoa học nào để tối ưu việc chăm sóc.
Hệ thống ấy đã từng vận hành tốt – nhưng chỉ là “tốt” trong một thế giới chưa chuyển mình quá nhanh. Còn bây giờ, với tốc độ đô thị hóa chóng mặt, với nhu cầu ngày càng cao về chất lượng sống, với yêu cầu ngày càng khắt khe về sự minh bạch và tối ưu nguồn lực, những cách làm cũ không còn đủ để đáp ứng hiện tại, và xa hơn là trong tương lai.
Sẽ thế nào nếu con người không đưa công nghệ vào quản lý lĩnh vực công ích:
- Lãng phí tài nguyên – khi nước bị thất thoát, khi đèn đường vẫn sáng dù không có ai, khi nhân lực phải di chuyển vô ích chỉ vì không có dữ liệu để tối ưu lộ trình làm việc.
- Chất lượng dịch vụ không đảm bảo – khi sự cố chậm được phát hiện, khi hạ tầng xuống cấp nhưng không ai kịp thời sửa chữa.
- Sự đứt gãy trong kết nối – khi dữ liệu giữa các đơn vị công ích vẫn còn rời rạc, khiến việc phối hợp giữa cấp nước, thoát nước, chiếu sáng, cây xanh trở nên khó khăn và chồng chéo.
Rõ ràng, nếu chúng ta tiếp tục giữ cách quản lý cũ, hệ thống công ích sẽ không thể đáp ứng được sự phát triển của xã hội. Và điều đó đồng nghĩa với việc chất lượng cuộc sống của hàng triệu người dân cũng bị ảnh hưởng.
Chuyển đổi số – khi công nghệ trở thành đôi mắt, đôi tay của thành phố
Chuyển đổi số không chỉ là việc đưa dữ liệu lên máy tính hay thay sổ sách bằng phần mềm. Nó là một sự thay đổi toàn diện, nơi công nghệ trở thành “đôi mắt” giúp thành phố nhìn thấy mọi vấn đề ngay khi chúng vừa xuất hiện, trở thành “đôi tay” giúp các đơn vị vận hành nhanh hơn, chính xác hơn:
- Một hệ thống giám sát mạng lưới cấp nước theo thời gian thực có thể ngay lập tức phát hiện rò rỉ để khắc phục kịp thời.
- Một nền tảng quản lý cây xanh thông minh có thể dự báo khi nào cần cắt tỉa hay chăm sóc, thay vì chờ đến khi cây gặp sự cố.
- Một hệ thống IoT kết nối với chiếu sáng đô thị có thể điều chỉnh độ sáng theo lưu lượng giao thông, tiết kiệm năng lượng mà vẫn đảm bảo an toàn.


Viễn cảnh này đã và đang từng bước trở thành hiện thực khi đồng hành cùng các đơn vị công ích là sự nỗ lực, kiên trì trong suốt 15 năm qua của eKMap với mong mỏi “Công nghệ vì cộng đồng”. Biến công nghệ trở thành cánh tay nối dài cho những con người làm công tác quản lý đô thị, hướng đến một tương lai thông minh và bền vững hơn.
Công nghệ vì cộng đồng – nền tảng cho một Việt Nam phát triển bền vững
Chuyển đổi số trong lĩnh vực công ích không chỉ đơn thuần là cải tiến một hệ thống, mà còn mang một ý nghĩa lớn hơn: Xây dựng một tương lai mà công nghệ phục vụ con người một cách bền vững.
Bằng cách số hóa các dịch vụ công, chúng ta đang:
- Tối ưu hóa nguồn lực – để mọi tài nguyên, từ nước sạch đến năng lượng, được sử dụng hiệu quả hơn.
- Nâng cao chất lượng sống – khi mỗi sự cố hạ tầng được xử lý kịp thời, khi mỗi góc phố đều được quản lý tốt hơn.
- Góp phần phát triển bền vững – khi dữ liệu giúp chúng ta hoạch định chính sách dài hạn, hướng tới một xã hội không chỉ tiện nghi mà còn xanh hơn, thông minh hơn.
Hành trình này không phải là điều một cá nhân hay một tổ chức có thể thực hiện một mình. Sự thay đổi này cần sự chung tay của chính quyền, các doanh nghiệp, và cả cộng đồng. Bởi suy cho cùng, chuyển đổi số không phải là câu chuyện của những dòng mã lập trình hay những phần mềm phức tạp. Đó là câu chuyện về việc mỗi người dân, mỗi doanh nghiệp, mỗi cơ quan đều có thể sống và làm việc trong một hệ thống vận hành tốt hơn, công bằng hơn, minh bạch hơn.
Chuyển đổi số không chỉ là một nhiệm vụ của ngày hôm nay. Nó là cách chúng ta đang xây dựng nền móng cho những thế hệ sau này. Một đô thị vận hành thông minh hơn. Một xã hội bền vững hơn. Một Việt Nam phát triển vững vàng trong kỷ nguyên số.
Và để làm được điều đó, công nghệ sẽ luôn là người bạn đồng hành của chúng ta – một cách lặng lẽ, nhưng bền bỉ và không ngừng tiến bước.
>>> Đọc thêm bài viết: Đổi mới và Bền vững – Công nghệ phù hợp kết nối doanh nghiệp trên hành trình “xanh”
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỊA LÝ EK
Hotline: 0912 76 5656
Email: marketing@ekgis.com
Website: https://ekgis.com.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/eKGIS
Youtube: https://www.youtube.com/@eKMap_GIS-GeoAIServices
Văn phòng Hà Nội: Khu văn phòng tầng 3, toà nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội