Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, ngành cấp nước – một lĩnh vực quan trọng đảm bảo đời sống và sinh hoạt của hàng triệu người dân – cũng không thể đứng ngoài cuộc. Việc quản lý hệ thống cấp nước, vốn phức tạp và đòi hỏi độ chính xác cao, đang đối mặt với những thách thức lớn về hạ tầng và xử lý sự cố. Công nghệ số đã trở thành công cụ cần thiết để thay đổi cách thức quản lý truyền thống, và Công ty Cổ phần Nước sạch Hưng Yên (viết tắt: Nước sạch Hưng Yên) là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc áp dụng các giải pháp công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Trong thời kỳ trước, các công ty cấp nước thường dựa vào các phương pháp quản lý thủ công, thiếu kết nối và thông tin thời gian thực, dẫn đến nhiều bất cập trong quá trình vận hành, nhất là khi phải đối phó với sự cố bất ngờ. Hiểu rõ những hạn chế đó, Cấp nước Hưng Yên đã quyết định thực hiện một bước chuyển mình mạnh mẽ bằng việc áp dụng eKMap Solutions – giải pháp quản lý mạng lưới cấp nước. Giải pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình làm việc mà còn nâng cao khả năng phản ứng nhanh trong xử lý sự cố, đảm bảo cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng hơn cho người dân.
Mục lục nội dung:
Thách thức của Nước sạch Hưng Yên: Hành trình từ quản lý thủ công đến nhu cầu số hóa
Ngành cấp nước vốn dĩ là một ngành yêu cầu độ chính xác cao trong việc quản lý cơ sở hạ tầng. Với hàng ngàn km đường ống, hàng trăm trạm bơm và vô số tài sản phụ trợ khác, việc quản lý theo phương pháp thủ công dần bộc lộ nhiều hạn chế. Nước sạch Hưng Yên, cũng như nhiều doanh nghiệp khác trong ngành, đã phải đối mặt với những vấn đề “kinh điển” như:
Thông tin phân tán, thiếu kết nối: Khi dữ liệu được lưu trữ trên giấy tờ hoặc các file Excel riêng lẻ, việc tổng hợp và quản lý thông tin về tài sản mạng lưới trở nên chồng chéo và không đồng bộ. Điều này không chỉ khiến quá trình vận hành bị trì hoãn mà còn dễ xảy ra sai sót khi điều phối công việc.
Chậm trễ trong xử lý sự cố: Một sự cố như rò rỉ nước hay mất áp lực đòi hỏi phải được xử lý nhanh chóng để tránh lãng phí tài nguyên và ảnh hưởng đến dịch vụ cung cấp nước. Nhưng với phương pháp quản lý cũ, thông tin về sự cố phải trải qua nhiều khâu báo cáo, dẫn đến việc xử lý chậm trễ, gây bức xúc cho người dùng.
Khó khăn trong quản lý nhân sự hiện trường: Quản lý và theo dõi công việc của nhân viên tại hiện trường gặp nhiều trở ngại do thiếu thông tin liên tục, minh bạch về vị trí và tình trạng công việc của nhân viên.
Tất cả những thách thức này đã thôi thúc Nước sạch Hưng Yên tìm kiếm một giải pháp số hóa để cải thiện hiệu quả quản lý và vận hành.
Ứng dụng nền tảng số – Từng bước thay đổi cách quản lý mạng lưới cấp nước
Hiểu rõ tầm quan trọng của việc số hóa, Nước sạch Hưng Yên đã quyết định triển khai eKMap Solutions – giải pháp toàn diện cho việc quản lý mạng lưới cấp nước. Đây không chỉ là một công cụ giúp quản lý thông tin mạng lưới mà còn là cánh tay đắc lực trong việc xử lý sự cố, quản lý tài sản và điều phối nhân sự hiện trường.
Trong buổi đào tạo với đội ngũ eKMap, nhân viên Nước sạch Hưng Yên đã được hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng các tính năng nổi bật của eKMap Solutions:
Tra cứu, khai thác và cập nhật tài sản mạng lưới: Với ứng dụng WebGIS và Mobile GIS, toàn bộ hệ thống cấp nước của Hưng Yên được số hóa trên bản đồ trực quan, cho phép tra cứu và cập nhật nhanh chóng thông tin về các tài sản như đường ống, van, đồng hồ nước. Việc này giúp giảm thiểu sai sót, đồng thời tiết kiệm thời gian khi tìm kiếm và biên tập dữ liệu.
Quản lý sự cố trên mạng lưới: Khi một sự cố xảy ra, nhân viên có thể báo cáo trực tiếp thông qua ứng dụng trên di động và web. Mọi thông tin về sự cố như vị trí, loại vấn đề và mức độ ảnh hưởng được gửi ngay lập tức đến trung tâm quản lý, giúp công ty phản ứng nhanh và giải quyết hiệu quả.
Quản lý nhân viên hiện trường: Thay vì phải theo dõi thủ công, các nhà quản lý có thể dễ dàng giám sát hoạt động của nhân viên qua hệ thống GPS tích hợp trên eKMap, từ đó tối ưu hóa việc điều phối và tăng cường hiệu suất làm việc.
Quản lý mạng lưới trên nền tảng số: Nhanh hơn – Thông minh hơn
Sau thời gian triển khai, Nước sạch Hưng Yên đã trải qua những thay đổi đáng kể trong cách vận hành và quản lý. eKMap Solutions không chỉ giúp công ty giải quyết những khó khăn trước đây mà còn mở ra nhiều cơ hội mới trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tối ưu hóa quản lý tài sản: Tất cả tài sản trong mạng lưới cấp nước đều được số hóa và quản lý tập trung. Nhân viên có thể truy cập thông tin bất kỳ lúc nào, từ bất kỳ đâu, giúp tăng tính chính xác và giảm thiểu thời gian tìm kiếm tài liệu.
Xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả hơn: Việc ghi nhận và xử lý sự cố trở nên minh bạch và hiệu quả hơn rất nhiều. Các thông tin được truyền tải tức thì, giúp giảm thiểu thời gian phản hồi và đảm bảo hoạt động cấp nước diễn ra liên tục, không gián đoạn.
Nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên: Nhờ khả năng quản lý nhân sự hiện trường và theo dõi công việc trực tiếp, hiệu suất làm việc của nhân viên tại Nước sạch Hưng Yên được cải thiện rõ rệt. Không chỉ giúp giảm tải công việc cho nhà quản lý, giải pháp còn tăng cường tính trách nhiệm và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân sự.
Chuyển đổi số – xu hướng không thể bỏ qua trong ngành cấp nước
Câu chuyện của Nước sạch Hưng Yên là minh chứng sống động cho việc chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành yếu tố cốt lõi giúp các doanh nghiệp trong ngành cấp nước nâng cao hiệu quả hoạt động. Nhờ vào việc ứng dụng nền tảng công nghệ phù hợp, Nước sạch Hưng Yên đã không chỉ cải thiện cách thức quản lý tài sản và sự cố mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dân.
eKMap Solutions cung cấp không chỉ một nền tảng công nghệ mà còn là sự thay đổi toàn diện trong cách thức quản lý, giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt cơ hội từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Với những tính năng và lợi ích mà eKMap mang lại, chuyển đổi số không chỉ đơn giản là áp dụng công nghệ, mà còn là bước đột phá trong tư duy quản lý.
eKMap tự hào được đồng hành với Nước sạch Hưng Yên trong hành trình từng bước “thay đổi” hướng đến mục tiêu chuyển đổi số toàn doanh nghiệp; xây dựng một doanh nghiệp Cấp nước hiện đại – xanh – phát triển bền vững.
>>> Đọc thêm bài viết: Giải pháp số hóa eKMap Solutions: Xóa bỏ thách thức trong quản lý hệ thống cấp nước tại Cái Răng
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỊA LÝ EK
Hotline: 0912 76 5656
Email: marketing@ekgis.com
Website: https://ekgis.com.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/eKGIS
Youtube: https://www.youtube.com/@eKMap_GIS-GeoAIServices
Văn phòng Hà Nội: Khu văn phòng tầng 3, toà nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
