Sáng nay, 17/06/2025, Công ty CP FFC phối hợp cùng eKMap tổ chức chương trình đào tạo sử dụng bổ sung Hệ thống phần mềm quản lý mạng cáp quang FFC. Đây là một trong những bước đi quan trọng trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, hiện đại hóa công tác quản lý, vận hành và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực hạ tầng viễn thông của FFC Việt Nam.
Mục lục nội dung:
Bản đồ số – “trợ thủ đắc lực” cho hạ tầng số ngành viễn thông
Ứng dụng do eKMap phát triển cho FFC Việt Nam sử dụng từ nhiều năm nay, cung cấp một nền tảng hợp nhất để quản lý toàn bộ tài sản mạng lưới cáp quang, từ khâu bảo trì, sửa chữa, kiểm tra hiện trường cho đến chăm sóc khách hàng, quản lý hợp đồng và thống kê hóa đơn.
Trong chương trình đào tạo bổ sung, đội ngũ triển khai của eKMap đã hướng dẫn thực hành cho nhiều nhóm đối tượng nghiệp vụ tại FFC, bao gồm:
- Bộ phận IT: quản trị hệ thống người dùng, phân quyền, nhật ký hoạt động, danh mục dùng chung và bản đồ mạng cáp.
- Cán bộ kỹ thuật: khai thác vận hành phần mềm trên cả web và di động để quản lý tài sản, bảo trì, kiểm tra hiện trường, theo dõi dashboard và xử lý sự cố.
- Bộ phận kinh doanh: ứng dụng CRM để quản lý khách hàng, hợp đồng, hóa đơn, lịch sử giao dịch, khiếu nại và lịch chăm sóc.
Với mục tiêu nâng cao năng quản lý – bảo trì – vận hành mạng lưới của FFC trên toàn hệ thống, đợt đào tạo lần này tập trung:
- Củng cố kỹ năng khai thác hệ thống cho các nhóm cán bộ kỹ thuật, IT, kinh doanh ở 3 miền Bắc – Trung – Nam
- Tối ưu hiệu quả sử dụng ứng dụng di động và bản đồ số trong các nghiệp vụ hiện trường
Mọi tác nghiệp – Một nền tảng duy nhất
Hệ thống cho phép:
- Truy xuất tài sản, lịch bảo trì, báo cáo sự cố trực tiếp trên bản đồ số
- Giám sát nhân viên hiện trường qua tính năng check-in GPS và nhật ký hoạt động
- Quản lý toàn trình hợp đồng khách hàng, từ ký kết đến thiết lập kênh truyền và xử lý sự cố
- Tích hợp báo cáo thống kê đa chiều, hỗ trợ quản lý ra quyết định hiệu quả
Chuyển đổi số không còn là khẩu hiệu
Với hệ thống này, từ kỹ thuật đến kinh doanh đều có thể làm việc chủ động, minh bạch và khoa học hơn. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc công nghệ bản đồ số hoàn toàn có thể ‘cá nhân hoá’ để phục vụ từng đặc thù ngành nghề.
Chị Trà Giang – Trưởng nhóm triển khai của eKMap chia sẻ sau buổi đào tạo.
Không chỉ dừng lại ở việc áp dụng phần mềm, FFC Việt Nam đang từng bước làm chủ công nghệ, nâng cao nội lực vận hành bằng cách trao quyền và tri thức số đến từng người dùng cuối.
eKMap tự hào tiếp tục đồng hành cùng FFC trên con đường chuyển đổi số thực chất – lâu dài – hiệu quả.\
>>> Đọc thêm: “Anh cả đỏ” ngành điện: EVNNPC ứng dụng công nghệ thay đổi cách quản lý – vận hành mạng lưới điện
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỊA LÝ EK
Hotline: 0912 76 5656
Email: marketing@ekgis.com
Website: https://ekgis.com.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/eKGIS
Youtube: https://www.youtube.com/@eKMap_GIS-GeoAIServices
Văn phòng Hà Nội: Khu văn phòng tầng 3, tòa nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2,
